Samsung telefonas nesikrauna arba neįsijungia: ką patikrinti?
Kai „Samsung“ telefonas nesikrauna arba neįsijungia, vien iš pirmo žvilgsnio neįmanoma patikimai nustatyti, kuris komponentas sugedo. Tą patį simptomą gali sukelti išsikrovusi baterija, netinkamas kabelis ar maitinimo šaltinis, užterštas arba pažeistas USB-C lizdas, programinės įrangos strigtis, ekrano gedimas, drėgmė, smūgis ar pagrindinės plokštės problema. Pirmiausia verta atskirti, ką telefonas iš tikrųjų daro.
Pirmiausia atskirkite simptomą
Telefonas visiškai nereaguoja
Ekrane nėra įkrovimo ženklo, telefonas nevibruoja, neskleidžia garsų ir nereaguoja į mygtukus. Visiškas nereagavimas dar neįrodo baterijos ar pagrindinės plokštės gedimo.
Telefonas neįkrauna baterijos
Jeigu telefonas įsijungia, bet baterijos procentas nedidėja, įkrovimas nutrūksta arba kabelį reikia laikyti tam tikru kampu, galimos kabelio, įkroviklio, USB-C lizdo, drėgmės aptikimo, baterijos ar įkrovimo grandinės problemos. Mechaninis lizdo pažeidimas yra tik viena iš galimų priežasčių.
Telefonas rodo įkrovimą, bet neįsijungia
Visiškai išsikrovusiam įrenginiui gali reikėti laiko, kol pasirodys įkrovimo indikatorius ir sukaups pakankamai energijos paleidimui. Jei simbolis rodomas, bet telefonas ilgai neįsijungia, priežastis gali būti baterijos būklė, programinės įrangos strigtis, ekranas arba kitas aparatinis gedimas.
Telefonas gali būti įjungtas, tačiau neveikia ekranas
Jei girdimi pranešimai, telefonas vibruoja, skamba arba jį aptinka kompiuteris, bet ekranas lieka juodas, problema gali būti susijusi su ekranu ar jo jungtimis. Tai nėra tas pats, kas visiškai neįsijungiantis telefonas. Tokiu atveju nereikėtų aklai keisti baterijos ar įkrovimo lizdo.
Įkrovimas dingo po drėgmės arba smūgio
Po kontakto su skysčiu telefono neįkraukite. Jei saugu, išjunkite jį ir nejunkite pakartotinai vien tam, kad patikrintumėte, ar veikia. Po smūgio apžiūrėkite, ar lizdas nėra deformuotas, ar korpusas neišlinkęs ir ar baterija neišsipūtusi. Kaitinimas, džiovinimas karštu oru ar metalinių daiktų kišimas į lizdą gali padidinti žalą.
Ką galima saugiai patikrinti neprarandant duomenų?
Prieš jungdami įkroviklį įsitikinkite, kad telefonas nebuvo aplietas, baterija ar korpusas nėra išsipūtę, įrenginys nekaista, nėra degėsių kvapo, dūmų ar kitų pavojingų požymių. Jei bent vienas toks požymis yra, telefono neįkraukite ir nebebandykite įjungti.
- Naudokite suderinamą, patikimą maitinimo šaltinį ir kabelį. Jei įmanoma, tą patį kabelį bei įkroviklį patikrinkite su kitu suderinamu įrenginiu arba išbandykite kitą žinomai veikiantį komplektą.
- Apšvieskite USB-C lizdą ir pažiūrėkite, ar jame nėra pūkų, nešvarumų, korozijos ar sulenktų kontaktų. Nenaudokite adatų, metalinių įrankių ar skysčių.
- Jei pavojingų požymių nėra ir telefonas buvo visiškai išsikrovęs, palikite jį krautis iki valandos. Įkrovimo simbolis gali pasirodyti ne iš karto. Jei telefonas pradeda kaisti, skleidžia kvapą ar deformuojasi, įkrovimą nutraukite.
- Pabandykite priverstinį paleidimą iš naujo: daugelyje „Galaxy“ modelių vienu metu laikomas šoninis arba įjungimo ir garsumo mažinimo mygtukas bent 7 sekundes. Kai kuriuose modeliuose kombinacija ar laikymo trukmė gali skirtis, todėl patikrinkite konkretaus modelio instrukciją. Šis veiksmas paprastai neištrina naudotojo duomenų. Oficialią procedūrą rasite Samsung Support instrukcijoje.
Gamyklinių nustatymų atkūrimas neturėtų būti standartinis pirmas žingsnis. Jis gali ištrinti naudotojo duomenis ir nepašalins aparatinio gedimo. Jei duomenys svarbūs, prieš bet kokį duomenis trinantį veiksmą reikėtų sustoti ir rinktis diagnostiką.
Kada gedimas nebūtinai yra krovimo lizdas?
Kabelio judinimui jautrus įkrovimas ar akivaizdžiai deformuotas lizdas gali rodyti mechaninį pažeidimą, tačiau stabiliai įstatytas kabelis ir neveikiantis įkrovimas dar nepatvirtina lizdo gedimo. Panašiai gali pasireikšti susidėvėjusi baterija, drėgmės ar temperatūros apsauga, įkrovimo valdiklio, pagrindinės plokštės, programinės įrangos ar ekrano problema. Todėl prieš keičiant detalę reikalingas simptomų ir matavimų vertinimas.
Jei įtariamas mechaninis USB-C gedimas, daugiau informacijos pateikta puslapyje apie Samsung krovimo lizdo keitimą. Jei telefonas veikia tik prijungtas prie maitinimo, greitai išsijungia arba baterija išsipūtusi, aktuali informacija apie Samsung baterijos keitimą. Šios nuorodos padeda pasirinkti temą, bet nepakeičia diagnostikos.
Samsung A serijos diagnostikos pavyzdys
Žemiau pateiktame „Samsung A“ serijos remonto pavyzdyje parodyta, kaip diagnostikos metu lyginama telefono elgsena ir įkrovimo srovės matavimai prieš bei po remonto. Viena konkreti testerio reikšmė pati savaime neįrodo, kuri detalė sugedo: rezultatą reikia vertinti kartu su įtampa, maitinimo šaltiniu, baterijos būsena, lizdo būkle ir kitais simptomais.
Kada kreiptis diagnostikai?
Diagnostika tikslinga, jei žinomai veikiantis įkroviklis ir kabelis nepadeda, lizdas pažeistas, telefonas kaista, buvo aplietas ar stipriai sutrenktas, ekranas lieka juodas, nors įrenginys skleidžia garsus, arba po saugaus priverstinio paleidimo jis vis tiek nereaguoja. Bendrą informaciją rasite puslapyje apie Samsung telefonų remontą. Norėdami perduoti tikslų modelį ir simptomų aprašymą, naudokite kontaktų puslapį. Išankstinė konkretaus komponento diagnozė, kaina ar terminas vien pagal simptomą nežadami.
